Condições Gerais

Ao solicitar a reserva de diárias, o hóspede, declara conhecer as “Condições Gerais e Política de Cancelamentos” a seguir:


• O hóspede tem conhecimento também que os serviços de transportadoras aéreas, terrestres, hidroviárias ou locadoras, quando contratados, são terceirizados, sendo a pousada, quando solicitada, meramente intermediária; • Não é permitido cozinhar, passar e lavar roupas nos apartamentos; 
 
• Não é permitido pessoas que não sejam hóspedes frequentarem nossas instalações sem a prévia autorização da gerência; 
 
• Qualquer dano às instalações (roupas de cama, toalhas, colchões, ar condicionado, TV, entre outros itens pertencentes à unidade) será de responsabilidade do cliente; 
 
• A cozinha, a, a área de serviço, o telefone e o computador da recepção são de uso exclusivo dos funcionários da pousada; 
 
• Para a boa ordem dos serviços, solicitamos aos senhores hóspedes evitarem ruídos que perturbem terceiros, principalmente após as 22:00 horas;
 
• A organização dos apartamentos (lixeiras, camas e frigobar) serão realizadas diariamente até às 14:00 horas; a faxina e a troca de toalhas é realizada a cada dois dias; a troca de roupas de cama é realizada a cada tres dias a contar da data da entrada do hóspede na pousada;
 
• Não aceitamos animais de estimação; 
 
• Conforme previsto na lei federal nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos e nas dependências fechadas da pousada;
 
• Caso as chaves do apartamento sejam extraviadas será cobrado o custo da cópia e despesas com chaveiro; 
 
• Por questões de segurança, a pousada reserva-se o direito de desligar quaisquer aparelhos elétricos e/ou eletrônicos deixados em funcionamento nos apartamentos na ausência do hóspede; 
 
• Não nos responsabilizamos por dinheiro (qualquer moeda) e objetos de valores deixados nas dependências da pousada;
 
• Caso o cliente opte por não utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, não terá direito a descontos ou à devolução de valores; 
 
• Os produtos oferecidos no frigobar não estão inclusos no valor da diária e o seu consumo deverá ser pago à parte.
 
 
Obs.: no dia do check out não haverá organização ou faxina nos apartamentos.
 
  
  


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